Handelsbetingelser

Herunder kan du læse de handelsbetingelser, som gælder i forbindelse med køb på vores hjemmeside.

Personlige oplysninger
Når du handler i vor netbutik skal du ikke opgive flere oplysninger end ekspeditionen af din bestilling kræver. Du skal hverken opgive dit CPR-nummer eller din PIN-kode. Når din bestilling er ekspederet, slettes den på nettet og eksisterer herefter kun som bogholderipostering i vort regnskab i de 5 år loven kræver. Ganske som i fysiske butikker.

Vi kan garantere dig at vi ALDRIG sælger eller på anden måde videregiver dine personoplysninger til 3. part. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos bord-pladen.dk.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling lagrer vi af sikkerhedsmæssige grunde INGEN kreditkortoplysninger. Kun i betalingsøjeblikket skal der i et vist omfang overføres finansielle oplysninger til PBS. Dette sker med maksimale sikkerhedsforanstaltninger via en krypteret SSL-forbindelse efter forskrifter fra PBS.

Shopsystemet anvender cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil, som gemmes på din egen PC. Det drejer sig om navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen Funktioner og menupunktet Internetindstillinger.

Under et køb udbeder vi os nødvendige leverings- og kontaktinformationer. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes. 

Leveringstid
Den forventede leveringstid er 2-7 dage fra bestillingen er modtaget.

Levering
Varerne leveres kun ved kørefast vej uden hængende træer eller andre begrænsninger for adgangen. Aflæsning sker med pallevogn og kræver fast underlagt (fx. flisebelægning, støbt underlag, asfalt eller lignende). Ikke over græsplæne, grus eller andet løst underlag.

Fragtmanden vil som regel efterkomme ønsker til aflæsning - disse kan anføres under feltet "Bemærkninger" undervejs i bestillingen. Eventuelle anvisninger skal være enkle og let forståelige - skriv også gerne et telefonnummer hvor fragtmanden kan træffe dig i tilfælde af tvivlsspørgsmål. Lav altid en tydelig markering af hvor pallen skal stå, hvis der ikke er nogen hjemme på modtagelsestidspunktet.

Ved forgæves kørsel vil du som kunde blive opkrævet en ekstra fragtomkostning.

Betaling
I shoppen kan der betales med følgende betalingskort:

  Dankort

 eDankort (netbankoverførsel)

Vi hæver først din betaling, når vi har afsendt din ordre.

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt du modtager varen. Fortrydelsesretten kan udnyttes enten ved at du nægter modtagelse af varen eller ved at du returnerer varen indenfor den angivne frist. Du skal selv betale returfragten. Varen skal ifølge loven "returneres i væsentlig samme stand som den modtages". Det vil normalt, på grund af varens karakter, sige i original, men ikke nødvendigvis ubrudt emballage. Det er dit ansvar at varen returneres i god behold.

Du vil højst 8 dage efter vor modtagelse af en fejlfri returvare, få udbetalt din fulde købspris ekskl. fragtomkostninger.

Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købelovens bestemmelse.

Aftaleindgåelse
Købsaftalen indgås på dansk og indtastningsfejl i forbindelse med bestilling rettes ved at sende en mail med rettelserne til sg@champost.dk.

Priser
Sortiment og priser ændres løbende og uden varsel. Alle priser er opgivet i DKK og inkl. 25 % moms. Vi tager dog forbehold for moms- og afgiftsændringer, valutaændringer, force majeure, udsolgte varer og trykfejl.

Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser og brofaste øer. Vi leverer ikke til Færøerne og Grønland.